Chers clients et visiteurs,

"La Provençale s.a r.l." utilise toujours toutes les ressources disponibles pour protéger ses données de la meilleure façon possible. Ces protections sont toutes basées sur le règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 entré en vigueur le 25.05.2018.

Données collectées sur le site provencale.lu

Toutes les données personnelles, collectées sur provencale.lu, servent à créer un compte client en ligne et à mettre à disposition de nos clients nos services Internet.

Vous trouverez ci-dessous une liste des données collectées sur le site provencale.lu :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Langue
  • Adresse IP
  • Adresse MAC

De plus à des fins de statistiques de flux de trafic, nous utilisons des "Cookies" pour collecter des informations sur l'utilisation du site provencale.lu.

En outre, "La Provençale s.a r.l." utilise également des "Cookies" pour s'assurer que les comptes clients en ligne et tous les services associés fonctionnent correctement.

Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer ces "Cookies" dans vos options du navigateur utilisé, mais dans ce cas nos services en ligne peuvent ne plus fonctionner correctement !

Vos droits relatifs à la protection de vos données

Conformément au Règlement européen 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données.

Le droit d’accès

Vous pouvez demander la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées par nos services. Si elles le sont, vous pouvez en demander la copie.

Le droit de rectification

Vous pouvez demander la modification de vos informations inexactes sur la base de données.

Le droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de certaines de vos informations contenues dans nos bases de données. Si celles-ci ne sont pas concernées par une réglementation spécifique de conservation, nous le ferons.

Le droit d’opposition et de retrait de consentement

Vous souhaitez ne pas ou ne plus apparaître sur un fichier de nos bases, vous le pouvez en exerçant l’un de ces droits et à tout moment.

Le droit de limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension d’un traitement vous concernant le temps d’une vérification.

Le droit à la portabilité

Vous pouvez obtenir que vos données personnelles soient transmises, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible pour l’ordinateur, à vous même ou à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible.

Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNPD

Vous pouvez introduire une réclamation si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la règlementation. https://cnpd.public.lu/fr.html

Contact pour l’exercice de vos droits

Vous pouvez nous envoyer conformément à la réglementation, une demande accompagnée d’un justificatif d’identité valide à l'adresse mail suivante: dpo@provencale.lu